Всички експерти вече ще се срещат с граждани и бизнес
Нова организация на приемното време в направление „Градско планиране и развитие“ ще позволи от 14 май 2026 г. гражданите и професионалната общност да имат възможност за среща директно с експертите, които обработват техните преписки. Промяната е въведена след разговори с Камара на архитектите в България и Съюз на архитектите в България, които поставиха въпроса за необходимостта от по-пряк и ефективен контакт между администрацията и бранша.
Досега в рамките на приемното време гражданите и проектантите можеха да провеждат срещи основно с директори на дирекции и началници на отдели. С новата организация се предоставя възможност за среща с конкретния експерт, на когото е разпределена съответната преписка.
Промяната има за цел да улесни комуникацията, да съкрати времето за получаване на информация и да даде възможност въпросите по конкретни казуси да бъдат обсъждани директно със служителя, който работи по тях.
Наред с това направление „Градско планиране и развитие“ въвежда и възможност за електронно проследяване на административните преписки чрез своя електронен портал. Заявителите ще могат да виждат на какъв етап от обработката се намира преписката им, в какъв срок се очаква тя да бъде разгледана и кой е служителят, на когото е възложена. Това ще позволи при необходимост гражданите и проектантите да си записват час за среща именно с експерта, който обработва техния случай.
Срещите със служителите ще се провеждат всеки четвъртък от 13:00 до 17:00 часа.