15 C
Пловдив
неделя, април 20, 2025

НАП с нова електронна услуга

Нова електронна услуга на НАП дава възможност на потребителите с персонален идентификационен код (ПИК) или квалифициран електронен подпис (КЕП) да потърсят съдействие, ако срещнат трудности или имат нужда от технически насоки, при ползването на определена услуга в е-портала на приходната агенция.

Иконката на „Подаване на запитване“ (жълт мегафон) е видима в горния десен ъгъл на екрана след идентифициране на потребителя с ПИК или КЕП. При влизане в услугата, системата автоматично въвежда във формата за запитване електронен адрес от кода или от електронния подпис, с който се е идентифицирал клиента. Той трябва да попълни телефон за връзка, да избере от падащото меню вида на запитването, както и да опише накратко какво съдействие му е необходимо. За да е по-точно и ясно описанието, услугата дава възможност за прилагане на файлове, които трябва да са във формат „снимка“ (.jpg или .png).

След изпращане на заявката към НАП, системата автоматично изтегля информация за потребителя, начина на идентификация в е-портала, данни за използваните браузър и операционна система, които позволяват на служителите в приходната агенция да окажат бързо съдействие. На екрана на клиента ще се появи съобщение с потвърждение, а след това ще му бъде изпратен и имейл, че искането му за съдействие е прието, както и входящия му номер. Служителите на НАП разглеждат запитването и изпращат отговор до потребителя в рамките на деня, в който е постъпило, или до края на следващия работен ден.

Related Articles

КАБ кани на изложба за конкурса и участието на България във Венецианското архитектурно биенале 2025

На 17 април от 18:00 часа на сцената на Централни хали в столицата ще бъде открита изложба, свързана с българското участие във Венецианското архитектурно...

До началото на юли пускат движението по АМ „Хемус“ между Боаза и п. в. „Дерманци“

Облекчават трафика към Варна, Ловеч и Плевен До началото на юли ще бъде пуснато движението по участък 1 на АМ „Хемус“ от Боаза до пресичането...

ПОСЛЕДНИ

НАЙ-ЧЕТЕНИ